18. 원하는 것을 비난 없이 말하고 싶을 때

“내가 상대에게 원하는 것을 비난 없이 표현하고 싶어. (상황) ‘너는 왜’로 시작하지 않는 문장 3개를, 관찰(사실만)-감정(내 마음)-욕구(필요한 것)-부탁(구체적 행동) 순서로 만들어줘. 관찰에는 ‘맨날’, ‘또’ 같은 평가 단어를 넣지 말고, 부탁은 상대가 오늘 실행할 수 있을 만큼 구체적으로. 다 만든 뒤, 각 문장이 상대에게 어떻게 들릴지 상대 입장에서 한 줄씩 예상해줘.”